Ocena pracownika

entrepreneur-979861__180Prawidłowo wykonana ocena pracownika powinna zawierać obiektywne kryteria, nie mogą być to przypadkowe opinie o pracowniku. Informacje te powinny dostarczać informacji koniecznych do planowania i organizowania polityki personalnej i co za tym idzie tworzyć racjonalny system wynagrodzeń. Działania te mają na celu wyszukać wśród pracowników osoby przeznaczone do awansu oraz pozwala określić potrzeby szkoleniowe.  Dokonując oceny pracowników należy mieć na uwadze istotę tych działań – ocenia się przeszłość po to, aby uzyskać wnioski dające możliwość poprawy efektywności pracy w przyszłości.  Firma w systemie ocen pracowniczych może uwzględnić umiejętności, które pracownik nauczył się na szkoleniu. Pracodawca lub kierownik działu bierze w nich pod uwagę wykorzystanie tych umiejętności w rzeczywistości, zrozumienie przez pracowników tematyki szkolenia. W ten sposób pracownicy będą bardziej starać się wykorzystywać tę umiejętność w praktyce, jak również będą starać się jak najwięcej zapamiętywać z samych szkoleń.  W ocenie pracowników może być również uwzględniana współpraca międzywydziałowa. W tym przypadku warto wziąć pod uwagę stopień wdrażania pomiędzy wydziałami, komunikację między nimi, a także stopień przekazywania informacji między działami.

Pracownik w firmie

queue-154925__180Jednym z ważnych aspektów funkcjonowania firmy są pracownicy. To oni przyczyniają się do rezultatów jakie osiąga. Dlatego przedsiębiorcy coraz częściej organizują szkolenia dla pracowników, aby poszerzać ich wiedzę, umiejętności, zmotywować do pracy, itp. Jednak czy szkolenia zawsze spełniają swoją rolę i dają założony rezultat?. Tak, jeśli pracodawcy znają potrzeby firmy i pracowników.  To właśnie pracodawcy zanim wyślą określoną grupę osób na szkolenia lub też konferencje z danej tematyki powinni znać ich wiedzę z tej dziedziny. W ten sposób pracodawca będzie wiedział czy tematyka szkolenia jest dostosowana do pracowników tej firmy i czy będzie jej przydatna. Po zakończonym szkoleniu pracodawca może poobserwować pracowników, aby stwierdzić czy wiedza, która została im przekazana w rzeczywistości jest przez nich wykorzystywana, a pieniądze wydane na szkolenie stały się dobrą inwestycją w rozwój firmy. W ten sposób pracodawca może łatwo zweryfikować trafność wyboru tematyki szkolenia.  Jedno jest pewne szkolenie dobrze dostosowane do wymogów firmy zawsze przyniesie pozytywne rezultaty.

Imprezy integracyjne pracowników

meeting-83519__180Bez względu na to czy organizujemy imprezę integracyjną, szkolenie outdoorowe, teambuilding, wyjazd motywacyjny (incentive) czy „zwykły” piknik firmowy, zasady bezpieczeństwa są niezmienne.  Uczestnictwo w eventach outdoorowych zawsze niesie ze sobą pewien element ryzyka. W końcu w trakcie takich programów robimy rzeczy, których na co dzień nie powinniśmy robić sami w domu. Ten dreszczyk emocji jest właśnie tym, co najbardziej pociąga, dlatego bezpieczeństwo naszych pracowników podczas imprezy integracyjnej jest sprawą najwyższej wagi.  Jest kilka elementów, na które koniecznie musimy zwrócić uwagę przygotowując bezpiecznie teambuilding. Przede wszystkim warto szczególnie uważnie wybrać firmę organizującą dla nas program terenowy. To właśnie w ręce instruktorów tej agencji powierzymy zdrowie, a nawet życie naszych pracowników. Myśląc o bezpieczeństwie podczas eventu należy pamiętać także o innych aspektach takich, jak kadra instruktorska (uprawnienia), sprzęt (atesty), ubezpieczenie, pozwolenia oraz sprawy logistyczne (wybór miejsca oraz terminu pod kątem naszego wyjazdu firmowego). Spróbujemy teraz po kolei przyjrzeć się tym elementom i wskazać to co najistotniejsze..   Kogo wybrać? Organizacja programu outdoorowego to duże wyzwanie i ogromna odpowiedzialność dla zleceniodawcy. Na korzyść przemawia blisko 15 lat doświadczenia rynku imprez integracyjnych, które wyłoniło kilkanaście agencji godnych zaufania. Dlatego wybór bezpiecznego programu integracyjnego to wybór bezpiecznej i wiarygodnej agencji. Firmy te być może będą trochę droższe niż konkurencja, ale dzięki nim będziemy mogli spać spokojnie.

Konferencje ekonomiczne

contract-408216__180Konferencje te często umożliwiają zdobycie wiedzy, ale również przyczyniają się do uzyskania tak zwanych punktów edukacyjnych – ważnych dla lekarzy, w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych.   Dziedzina naukowa jaką jest ekonomia również coraz częściej wybiera konferencje, jako sposób komunikowania się z otoczeniem biznesowym oraz z firmami i ludźmi z branży. Finanse, marketing, zarządzanie, mikroekonomia, makroekonomia, handel, stosunki międzynarodowe to zakres tematyki ekonomicznej prezentowanej podczas seminariów naukowych. Możliwość dyskusji, wymiany doświadczeń, nabycie wiedzy ekonomicznej tak niezbędnej w realiach wolnego rynku to czynniki potęgujące popularność konferencji ekonomicznych. Spotkania te niejednokrotnie przyczyniają się do rozwoju ekonomii oraz stwarzają możliwość zaprezentowania nowych myśli ich uczestników.  W związku z rozszerzającą się rolą i potęgą Internetu, konferencje i sympozja o tematyce IT stają się coraz popularniejszymi spotkaniami naukowymi. Sprzęt komputerowy, najnowsze rozwiązania informatyczne i oprogramowania to tylko mały procent tego, co jest przedstawiane podczas konferencji związanych z komputerami i Internetem. Spotkania te przyczyniają się do wymiany doświadczeń uczestników oraz umożliwiają zaprezentowanie swoich osiągnięć ludziom zajmującym się zawodowo tematyką IT.  Istnieje jeszcze wiele dziedzin naukowych takich jak: prawo, telekomunikacja, transport itp. na temat, których organizowane są konferencje i seminaria. Wszystkie one stanowią istotny czynnik w rozwoju i szerzeniu wiedzy naukowej. W dzisiejszych czasach każda z dziedzin życia naukowego mogłaby być zaprezentowana na konferencji i to nadałoby tym wydarzeniom wyższą rangę.

Etapy szkolenia

startup-593343__180Szkolenie można uznać za spełniające swoją rolę, jeśli założenia związane z jej tematyką zostaną zrealizowane według kilku etapów.  Najprostszym z nich jest dobra zabawa, ponieważ najlepiej i najszybciej pozwala trenerowi wprowadzić miłą atmosferę w spotkanie. Dużo trudniejszym zadaniem jest sposób przekazania wiedzy, aby była ona zrozumiała dla jej uczestników. Dlaczego? dlatego, że o tematach trudnych powinno mówić się w jak najprostszy sposób, co nie jest sprawą łatwą. Innymi słowy trener ma bardzo dużą wiedzę dotyczącą tematyki szkolenia, ale nie zawsze umie ją przekazać swoim słuchaczom. Ta sytuacja ma duży wpływ na jakość tego szkolenia.  Jeżeli wiedza byłaby w zrozumiały sposób przekazana jej uczestnikom to szybciej i prościej zostałaby przez nich zapamiętana. Do najlepszych sposobów jej utrwalania można zaliczyć powtórki i ćwiczenia, które pozwalają na zweryfikowanie zdobytej wiedzy. Uczestnicy szkolenia bardzo chętnie korzystają z tych form, ponieważ pozwalają one na trwalsze zapamiętanie zdobytej wiedzy.  Ważne jest także stosowanie przekazywanej wiedzy i nowych umiejętności przez uczestników, ponieważ przyczynia się to do zwiększenia pieniędzy w firmie. Jest to najtrudniejszy etap szkolenia, ponieważ może być on zrealizowany tylko wówczas, kiedy powyższe zadania zostały wykonane, a wiedza przekazana nie tylko w formie teoretycznej, ale również w praktycznej. Nie bez znaczenia jest miejsce gdzie odbywa się takie szkolenie, zazwyczaj są to ośrodki szkoleniowe zlokalizowane w miejscach takich jak góry czy morze.  Wniosek: Istotną rolę odgrywa trener, bo to od niego zależy przebieg szkolenia firmowego i płynące z tego korzyści dla firmy. Warto więc korzystać z dalszych usług takiego trenera zwłaszcza w sytuacji kiedy wszystkie z powyższych etapów szkolenia zostały zrealizowane, bo wbrew pozorom mało trenerów potrafi w sposób satysfakcjonujący firmę przeprowadzić szkolenie zgodnie z ich oczekiwaniami.

Zmiany w branży szkoleniowej

finger-1002577__180Pracodawcy obecnie większą rolę skupiają na wyborze szkolenia najbardziej dostosowanego do potrzeb firmy. W takiej rzeczywistości firmy szkoleniowe muszą szybko dostosowywać się do zmian występujących na rynku, zwiększać wachlarz swoich usług oraz wychodzić naprzeciw swoim obecnym i przyszłym klientom. Dzięki temu wpływa to pozytywnie na firmy, które chcą skorzystać z ich usług, bo przecież pracodawcom zależy na tym, aby szkolenie było dostosowane do ich potrzeb przy jak najmniejszych kosztach. Nie bez znaczenia też jest miejsce szkolenia. Miejsca te to najczęściej ośrodki szkoleniowe umiejscowione w malowniczych zakątkach Polski.  W dzisiejszych czasach pracodawcy oczekują od szkolenia, aby było bliskie firmie, na poziomie wyższym od wiedzy i umiejętności, które już posiadają uczestnicy, z praktycznymi przykładami i ćwiczeniami, jak również przekazywane przez trenera w kompetentny sposób zrozumiały dla wszystkich jego uczestników. Dlatego warto, aby pracodawca skorzystał z rady i oceny trenera, ponieważ pozwoli to na lepsze określenie zakresu wiedzy przyszłego szkolenia, a jednocześnie pozwoli na wyeliminowanie niepotrzebnych jego elementów. Wniosek: pracodawcy inwestują w szkolenia, które przyniosą jak najwięcej korzyści w firmie przy jak najmniejszych nakładach finansowych. Warto jednak pamiętać o tym, że jeśli pracodawca będzie zadowolony z przeprowadzonego szkolenia, to jest duże prawdopodobieństwo, że następne szkolenie zleci tej samej firmie szkoleniowej.

Poprawa wizerunku

man-335401__180Zastanawiałeś się jak za pomocą dobrze dobranych słów poprawić swój wizerunek i zacząć przekonywać innych?  Niedawno miałem spotkanie z jednym z moich nowych klientów. Zaczęliśmy pracować nad wizerunkiem. Określiliśmy obszary do zmiany:  – spójność pomiędzy ciałem a głosem  – poprawne i skutecznie wypowiadane komunikaty  – umiejętność robienia pozytywnego wrażenia  – panowanie nad emocjami  – umiejętność przekonywania innych  Nie będę opowiadał szczegółowo całego procesu jaki ostatnio zaszedł, bo szanuję wolę nie podawania informacji o tym co się dzieje na spotkaniach. Pragnę jednak zwrócić Ci uwagę na słowa jakich używasz komunikując się z innymi. Może masz tak czasami, że chcesz kogoś do czegoś przekonać. Myślisz o podwyżce, nowych zadaniach lub innych obowiązkach domowych. Obojętnie co to jest, możesz zauważyć, że druga strona rozumie to często trochę inaczej. Jest to często spowodowane tym, że nie dobieramy właściwie słów.  Możesz powiedzieć:  Słuchaj, rozumiem, że organizacja zleca nam różne zadania natomiast myślałem sobie czy możemy w końcu dostać jakieś strategiczne zadanie, którym się wykażemy. Chcemy współtworzyć firmę i mamy wiedzę i doświadczenie do tego.  No i mamy takiego rodzaju komunikat. Piękny prawda? Jednak jak najbardziej agresywny. Czemu?  Z punktu widzenia szefa, ktoś musi przecież wykonywać te zlecone zadania więc jeśli, ktoś do mnie przychodzi i chce by jego zadania się zmieniły jest dla mnie nie atrakcyjnym partnerem.  Pierwszą sprawą jaką musimy zbudować w kontakcie z partnerem jest zainteresowanie. Nie zrobimy tego jeśli on poczuje się zagrożony. Czyli w tym przypadku istnieje obawa, buntu i nie wykonywania dotychczasowych zadań. No dobrze to może zmieńmy zdanie na nie buntownicze. Czyli pochwalmy to co do tej pory robiliśmy.  „Słuchaj, ostatnio słyszałem bardzo wiele dobrego o naszej pracy i wiem, że jest ona potrzebna wielu działom natomiast myślałem sobie czy możemy w końcu dostać jakieś strategiczne zadanie, którym się wykażemy.

Programy integracyjne

hands-565600__180Zdecydowanie jednym z najistotniejszych elementów udanego, bezpiecznego programu integracyjnego są osoby prowadzące. To, w jaki sposób nawiążą kontakt z uczestnikami, jak przedstawią instrukcje zadań oraz zademonstrują, w jaki sposób korzysta się ze sprzętu, decyduje o tym, czy ćwiczenie zostanie wykonane bezpiecznie. Sprawa kwalifikacji i uprawnień jest oczywiście bezdyskusyjna. Według obowiązujących w Polsce przepisów osoby zabezpieczające zajęcia wysokościowe powinny posiadać co najmniej kartę wspinacza wydaną przez Polski Związek Alpinizmu – PZA, (Dz. U. Nr 145, poz. 1624). W przypadku zajęć na wodzie osoby prowadzące zadania muszą legitymować się uprawnieniami Ratownika WOPR. Czy w programie jest jazda na nartach wodnych albo pływanie na bananie? W takim razie za sterami motorówki powinien usiąść Starszy Sternik Motorowodny. Jeśli mamy dodatkowo wznieść się w przestworza na spadochronie ciągniętym za motorówką, to do wachlarza uprawnień osoby prowadzącej musi dojść licencja na holowanie statków powietrznych. Co istotne, w większości kursów przygotowujących do ww. licencji pojawiają się elementy pierwszej pomocy.   Warto w tym miejscu zaznaczyć, że nie wszystkie zajęcia wymagają wyspecjalizowanych instruktorów z uprawnieniami. Jeśli program to poszukiwanie skarbów w formie podchodów, wówczas do jego poprowadzenia w zupełności wystarczy zdrowy rozsądek oraz przeszkolenie z pierwszej pomocy BLS (Basic Life Support). Bez względu jednak na to, czy to będą zadania łatwe i niewymagające specjalnego sprzętu, czy skomplikowane zajęcia z elementami sportów ekstremalnych, za standard bezpieczeństwa podczas zajęć terenowych uważa się wyposażenie każdego prowadzącego w apteczkę. Zazwyczaj potrzeba jej użycia pojawia się w najmniej oczekiwanym momencie.  Równie ważne, jak uprawnienia są też osobowość i umiejętności interpersonalne instruktorów. Pomijając, czy to będą antyterroryści, harcerze, ratownicy górscy czy zapaleńcy siłą oderwani od skały, powinny to być osoby bezpośrednie, ciekawe, z pasjami, które wypełnią sobą czas, jaki z nimi spędzimy.

Wiedza i doświadczenie

economy-437509__180Chcemy współtworzyć firmę i mamy wiedzę i doświadczenie do tego.”   Niby dobrze. Na początku jest pochwalenie ale później jest słowo „natomiast” i ono zaczyna wszystko psuć. Osoba która to usłyszy pomyśli sobie, że pierwsza część zdania jest nieszczera. Co więc można by było zrobić? Z punktu widzenia szefa jest ważne by ktoś daną robotę robił. Więc szefowi zależy na tym by ktoś ją wykonywał. Wiedząc to możemy zaproponować.  „Słuchaj, ostatnio słyszałem bardzo wiele dobrego o naszej pracy i wiem, że jest ona potrzebna wielu działom i bardzo się z tego ciesze. Myślałem sobie też o tym czy byłoby fajnie gdybyśmy wykorzystali naszą wiedzę i doświadczenie do tego by zrealizować jakieś strategiczne projekty dla firmy? Co o tym sądzisz?”  No to jest zdecydowanie lepiej. Tylko uwaga na słowo – strategiczne – może to oznaczać, że jednak to co do tej pory robisz nie jest strategiczne. A to nie jest dobry punkt wyjścia. Lub informacja dla szefa, że chcesz lub cały dział chce zacząć robić coś innego. Więc może lepiej napisać coś takiego.  „Słuchaj, ostatnio słyszałem bardzo wiele dobrego o naszej pracy i wiem, że jest ona potrzebna wielu działom i bardzo się z tego ciesze. Myślałem sobie też o tym czy byłoby fajnie gdybyśmy wykorzystali naszą wiedzę i doświadczenie do tego by niewielkim nakładem sił zrealizować jakieś projekty które spowodują większą dynamikę rozwoju firmy? Co o tym sądzisz?”  Jest to zdecydowanie najlepszy komunikat. Mamy tu do czynienia nie tylko z pochwaleniem tego co do tej pory się robiło. – wiec nasz rozmówca czuje się bezpiecznie ale także poprzez słowa – niewielkim nakładem sił – wiemy, że nie będzie to pochłaniało wiele energii i spowoduje jeszcze większą dynamikę rozwoju firmy – więc jeśli się coś uda to nasz rozmówca skorzysta także na tym 🙂 – czyż to nie jest genialne? 🙂 Pomyśl o tym jakie Ty tworzysz komunikaty.

Imprezy integracyjne

company-973950__180A co Ty możesz zrobić dla bezpieczeństwa swojej najbliższej imprezy integracyjnej?  Wbrew pozorom bardzo dużo. Przede wszystkim od osoby organizującej event zależy, w jaki sposób uczestnicy zostaną przygotowani do wyjazdu. Informacje, jakie zostaną im przekazane oraz forma przekazu wpłynie na to, czy uczestnicy przyjadą na imprezę z odpowiednim nastawieniem i wyposażeniem, czy trochę poczują się, jakby byli nie z tej bajki.  Do informacji podstawowych należą wszystkie szczegóły organizacyjne – kiedy jest program, gdzie (plan dojazdu), charakter imprezy i w związku z tym wymagany odpowiedni ubiór. Dokładna lista sugerowanych rzeczy do zabrania nie będzie przesadą. W ten sposób unikniemy sytuacji, kiedy uczestnicy wystrojeni w lakierki lub szpileczki wybierają się na intensywny program terenowy. Agencja eventowa z pewnością pomoże w przygotowaniu takiej informacji lub wręcz napiszę ją w naszym imieniu.  Jedną z najważniejszych spraw dotyczących bezpieczeństwa podczas zajęć terenowych jest zadbanie o wyłączenie alkoholu z menu bezpośrednio przed zajęciami oraz w ich trakcie. Pomijając już wszystkie nakazy zdrowego rozsądku, udział w zajęciach pod wpływem alkoholu jest czynnikiem wyłączającym działanie jakichkolwiek polis ubezpieczeniowych. Stosowna informacja na temat okresowej „prohibicji” powinna się znaleźć już w liście informacyjnym wysyłanym przed wyjazdem. Aby nasi pracownicy podczas teambuildingu czuli się bezpiecznie i komfortowo warto zadbać o odpowiednie napoje stosownie do pory roku. W trakcie upalnych dni niezwykle istotne jest, aby na punktach zadaniowych nie zabrakło wody do picia. Natomiast podczas jesienno – zimowych programów uczestników rozgrzeje gorąca herbata z termosu.   Ostatnie przygotowania  Zakładając, że wybraliśmy odpowiednią firmę do realizacji naszej imprezy integracyjnej, nie powinniśmy się niczym przejmować. Jednak zadanie kilku oczywistych pytań upewni nas, że możemy spać spokojnie. Polecam zadać te pytania na 2 tyg przed planowanym wydarzeniem, aby zwrócić uwagę agencji na istotne dla nas sprawy i w razie czego mieć czas na ich dopilnowanie.  O co pytamy? O to co nam podpowiada wyobraźnia i zdrowy rozsądek:  – Kto jest odpowiedzialny na miejscu za bezpieczeństwo uczestników? – Jakie doświadczenie ma kadra instruktorska realizująca nasz program? – Jakie działania zostaną podjęte w przypadku załamania pogody? – W jaki sposób instruktorzy utrzymują ze sobą łączność i koordynują program? Co się dzieje w przypadku wprowadzenia zmian do programu? – Jaki jest środek ewakuacji z miejsca realizacji programu?  W przypadku większości profesjonalnych firm outdoorowych odpowiedzi na te pytania są standardem ich pracy. Jeśli jednak nasz partner nie ma gotowych rozwiązań na zadane pytania i zaistniała sytuacja wprowadza go w pewną konsternację, powinna nam się zapalić czerwona lampka. Być może agencja, którą wybraliśmy do realizacji naszego eventu nie spełni naszych oczekiwań. Tym bardziej w takim przypadku należy zwrócić uwagę na szczegóły organizacyjne proponowane przez firmę i wspólnie krok po kroku zastanowić się, czy to będą bezpieczne rozwiązania.