Ocena pracownika

entrepreneur-979861__180Prawidłowo wykonana ocena pracownika powinna zawierać obiektywne kryteria, nie mogą być to przypadkowe opinie o pracowniku. Informacje te powinny dostarczać informacji koniecznych do planowania i organizowania polityki personalnej i co za tym idzie tworzyć racjonalny system wynagrodzeń. Działania te mają na celu wyszukać wśród pracowników osoby przeznaczone do awansu oraz pozwala określić potrzeby szkoleniowe.  Dokonując oceny pracowników należy mieć na uwadze istotę tych działań – ocenia się przeszłość po to, aby uzyskać wnioski dające możliwość poprawy efektywności pracy w przyszłości.  Firma w systemie ocen pracowniczych może uwzględnić umiejętności, które pracownik nauczył się na szkoleniu. Pracodawca lub kierownik działu bierze w nich pod uwagę wykorzystanie tych umiejętności w rzeczywistości, zrozumienie przez pracowników tematyki szkolenia. W ten sposób pracownicy będą bardziej starać się wykorzystywać tę umiejętność w praktyce, jak również będą starać się jak najwięcej zapamiętywać z samych szkoleń.  W ocenie pracowników może być również uwzględniana współpraca międzywydziałowa. W tym przypadku warto wziąć pod uwagę stopień wdrażania pomiędzy wydziałami, komunikację między nimi, a także stopień przekazywania informacji między działami.

Pracownik w firmie

queue-154925__180Jednym z ważnych aspektów funkcjonowania firmy są pracownicy. To oni przyczyniają się do rezultatów jakie osiąga. Dlatego przedsiębiorcy coraz częściej organizują szkolenia dla pracowników, aby poszerzać ich wiedzę, umiejętności, zmotywować do pracy, itp. Jednak czy szkolenia zawsze spełniają swoją rolę i dają założony rezultat?. Tak, jeśli pracodawcy znają potrzeby firmy i pracowników.  To właśnie pracodawcy zanim wyślą określoną grupę osób na szkolenia lub też konferencje z danej tematyki powinni znać ich wiedzę z tej dziedziny. W ten sposób pracodawca będzie wiedział czy tematyka szkolenia jest dostosowana do pracowników tej firmy i czy będzie jej przydatna. Po zakończonym szkoleniu pracodawca może poobserwować pracowników, aby stwierdzić czy wiedza, która została im przekazana w rzeczywistości jest przez nich wykorzystywana, a pieniądze wydane na szkolenie stały się dobrą inwestycją w rozwój firmy. W ten sposób pracodawca może łatwo zweryfikować trafność wyboru tematyki szkolenia.  Jedno jest pewne szkolenie dobrze dostosowane do wymogów firmy zawsze przyniesie pozytywne rezultaty.

Trener – szkolenie firmowe

meeting-room-297066__180Trener może również pomóc w doborze szkolenia, które byłoby dla firmy najbardziej korzystne.   Ważne jest jednak, aby firma sprecyzowała cel i rezultat jaki chciałaby uzyskać z przeprowadzonego szkolenia. W ten sposób trener będzie mógł przedstawić program szkolenia dostosowany do potrzeb firmy. Zanim jednak to nastąpi warto, aby trener mógł przed szkoleniem (wewnątrz firmy) obserwować przyszłych uczestników, mieć szansę z nimi porozmawiać, sprecyzować zakres ich obowiązków, ich wiedzę oraz czego oczekują po szkoleniu. Po uzyskaniu tych informacji trener oddaje program szkolenia do zatwierdzenia pracodawcy. Oczywiści może on oczekiwać od trenera zmian w programie, wytłumaczenia niezrozumiałych punktów, a co najważniejsze mieć możliwość przeczytania o rezultatach jakie powinno przynieść szkolenie zarówno dla jego uczestników jak i również dla całej firmy.  Najprostszym sposobem określenia efektywności szkolenia oraz stwierdzenia na ile program został zrealizowany bada się za pomocą poziomu zdobytej wiedzy i umiejętności po jego skończeniu. Sam pracodawca może ocenić w jakim stopniu szkolenie czy konferencje przyczyniły się do poprawy funkcjonowania firmy, poprzez obserwację swoich pracowników.  Dobrze przeprowadzonym szkoleniem możemy nazwać takie, w którym jego uczestnicy wykorzystują zdobytą wiedzę i umiejętności w codziennej pracy dzięki czemu poprawia się ich mobilność i wydajność w pracy.

Konferencje i szkolenia

business-meeting-378412__180Konferencje i szkolenia to nie tylko spotkania wyszukanej grupy ludzi z danej branży biznesowej w celu przekazania określonych informacji i najnowszych osiągnięć. Coraz częściej tego typu spotkania są wykorzystywane do celów integracyjnych. Zamierzeniem takich wydarzeń jest stworzenie płaszczyzny wymiany doświadczeń, przedstawienia problemów oraz sposobów ich rozwiązywania. Konferencje integracyjne mają na celu stworzenie więzi pomiędzy jej uczestnikami oraz nawiązanie trwałych kontaktów biznesowych. Podczas takich konwentów stwarzane są doskonałe warunki do maksymalnego i wszechstronnego rozwoju.  Imprezy integracyjne przyczyniają się do stworzenia lepszej atmosfery w miejscu pracy. Umożliwiają także poprawienie kwalifikacji pracowniczych poprzez szkolenia połączone z integrującym wypoczynkiem. Zmiany jakie zachodzą wśród pracowników po takich konferencjach są wręcz namacalne przez pracodawców. Milsza atmosfera, empatyczne relacje pracownicze, wzrost wzajemnego zaufania, większe zaangażowanie w sprawy firmy, lepsze zgranie zespołowe, daje rzucający się w oczy wzrost efektywności pracy.

Poprawa wizerunku

man-335401__180Zastanawiałeś się jak za pomocą dobrze dobranych słów poprawić swój wizerunek i zacząć przekonywać innych?  Niedawno miałem spotkanie z jednym z moich nowych klientów. Zaczęliśmy pracować nad wizerunkiem. Określiliśmy obszary do zmiany:  – spójność pomiędzy ciałem a głosem  – poprawne i skutecznie wypowiadane komunikaty  – umiejętność robienia pozytywnego wrażenia  – panowanie nad emocjami  – umiejętność przekonywania innych  Nie będę opowiadał szczegółowo całego procesu jaki ostatnio zaszedł, bo szanuję wolę nie podawania informacji o tym co się dzieje na spotkaniach. Pragnę jednak zwrócić Ci uwagę na słowa jakich używasz komunikując się z innymi. Może masz tak czasami, że chcesz kogoś do czegoś przekonać. Myślisz o podwyżce, nowych zadaniach lub innych obowiązkach domowych. Obojętnie co to jest, możesz zauważyć, że druga strona rozumie to często trochę inaczej. Jest to często spowodowane tym, że nie dobieramy właściwie słów.  Możesz powiedzieć:  Słuchaj, rozumiem, że organizacja zleca nam różne zadania natomiast myślałem sobie czy możemy w końcu dostać jakieś strategiczne zadanie, którym się wykażemy. Chcemy współtworzyć firmę i mamy wiedzę i doświadczenie do tego.  No i mamy takiego rodzaju komunikat. Piękny prawda? Jednak jak najbardziej agresywny. Czemu?  Z punktu widzenia szefa, ktoś musi przecież wykonywać te zlecone zadania więc jeśli, ktoś do mnie przychodzi i chce by jego zadania się zmieniły jest dla mnie nie atrakcyjnym partnerem.  Pierwszą sprawą jaką musimy zbudować w kontakcie z partnerem jest zainteresowanie. Nie zrobimy tego jeśli on poczuje się zagrożony. Czyli w tym przypadku istnieje obawa, buntu i nie wykonywania dotychczasowych zadań. No dobrze to może zmieńmy zdanie na nie buntownicze. Czyli pochwalmy to co do tej pory robiliśmy.  „Słuchaj, ostatnio słyszałem bardzo wiele dobrego o naszej pracy i wiem, że jest ona potrzebna wielu działom natomiast myślałem sobie czy możemy w końcu dostać jakieś strategiczne zadanie, którym się wykażemy.

Sytuacja firmy na rynku

business-894846__180Szkolenia są bardzo ważnym elementem w efektywnym funkcjonowaniu firmy. Dlaczego?, ponieważ inwestuje się w pracowników, którzy w dużej mierze przyczyniają się do sytuacji firmy na rynku. Ze względu na to, nawet najlepsi pracownicy potrzebują rozwijania i ciągłego aktualizowania swojej wiedzy i umiejętności, aby umieli wykorzystywać je w firmie przy zmieniającej się sytuacji na rynku.  Szkolenia firmowe jednak nie powinny być monotonne, a urozmaicone, ponieważ trener musi skupić na sobie uwagę wszystkich jego uczestników, a nie jest to łatwe zwłaszcza, że część z nich może być słuchowcami, a inna wzrokowcami. Dlatego warto, aby trener posługiwał się nie tylko słowami, które oczywiście są bardzo ważne, ale również slajdami, rysunkami, które pozwolą lepiej zapamiętać nowe informacje. Taka sytuacja pozwoli zarówno słuchowcom jak i wzrokowcom na lepsze zrozumienie i przyswojenie nowych umiejętności.  W dużej mierze to od jakości przeprowadzonego szkolenia zależy wiedza z jaką wyjdą uczestnicy i na ile będą umieli wykorzystać ją w wykonywanej pracy. Sami uczestnicy szkolenia są zadowoleni z możliwości dokształcania i rozwijania swoich umiejętności. Dzięki temu nie czują stagnacji i częściej wiążą swoją przyszłość z tą firmą. Poza tym dla pracownika oprócz pieniędzy, ważna jest również satysfakcja z możliwości pozyskania nowej wiedzy przydatnej w jeszcze lepszym wykonywaniu swoich obowiązków w pracy.  Uczestnictwo w szkoleniu jest więc dla pracownika bodźcem motywującym do pracy pozwalającym na poczucie bezpieczeństwa w firmie, co przekłada się na jego w nim zaangażowanie. Warto podkreślić, że pracownicy, którzy odbyli szkolenie czują się bardziej docenieni przez pracodawcę i ważni w tworzeniu pozycji firmy na rynku. Oczywiście końcowym celem szkolenia dla pracodawcy jest poprawa wyniku finansowego firmy.  Obecnie na rynku pojawia się coraz więcej możliwości na obniżenie kosztów szkolenia, tutaj z pomocą przychodzą tak zwane szkolenia unijne , które to częściowo lub całkowicie są dofinansowywane z EFS .  Warto więc zapamiętać, że lepiej wykwalifikowani i zadowoleni z pracy pracownicy przyczynią się do zwiększania konkurencyjności firmy na rynku.

Wiedza i doświadczenie

economy-437509__180Chcemy współtworzyć firmę i mamy wiedzę i doświadczenie do tego.”   Niby dobrze. Na początku jest pochwalenie ale później jest słowo „natomiast” i ono zaczyna wszystko psuć. Osoba która to usłyszy pomyśli sobie, że pierwsza część zdania jest nieszczera. Co więc można by było zrobić? Z punktu widzenia szefa jest ważne by ktoś daną robotę robił. Więc szefowi zależy na tym by ktoś ją wykonywał. Wiedząc to możemy zaproponować.  „Słuchaj, ostatnio słyszałem bardzo wiele dobrego o naszej pracy i wiem, że jest ona potrzebna wielu działom i bardzo się z tego ciesze. Myślałem sobie też o tym czy byłoby fajnie gdybyśmy wykorzystali naszą wiedzę i doświadczenie do tego by zrealizować jakieś strategiczne projekty dla firmy? Co o tym sądzisz?”  No to jest zdecydowanie lepiej. Tylko uwaga na słowo – strategiczne – może to oznaczać, że jednak to co do tej pory robisz nie jest strategiczne. A to nie jest dobry punkt wyjścia. Lub informacja dla szefa, że chcesz lub cały dział chce zacząć robić coś innego. Więc może lepiej napisać coś takiego.  „Słuchaj, ostatnio słyszałem bardzo wiele dobrego o naszej pracy i wiem, że jest ona potrzebna wielu działom i bardzo się z tego ciesze. Myślałem sobie też o tym czy byłoby fajnie gdybyśmy wykorzystali naszą wiedzę i doświadczenie do tego by niewielkim nakładem sił zrealizować jakieś projekty które spowodują większą dynamikę rozwoju firmy? Co o tym sądzisz?”  Jest to zdecydowanie najlepszy komunikat. Mamy tu do czynienia nie tylko z pochwaleniem tego co do tej pory się robiło. – wiec nasz rozmówca czuje się bezpiecznie ale także poprzez słowa – niewielkim nakładem sił – wiemy, że nie będzie to pochłaniało wiele energii i spowoduje jeszcze większą dynamikę rozwoju firmy – więc jeśli się coś uda to nasz rozmówca skorzysta także na tym 🙂 – czyż to nie jest genialne? 🙂 Pomyśl o tym jakie Ty tworzysz komunikaty.